bdff নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। সুস্পষ্ট বোধগম্যতার জন্য প্রতিটি পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

bdff প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ব্যক্তিগত পরিচয় প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay) থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনাকে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বেচ্ছায় মেনে নিতে হবে।

২.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা bdff প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রাখতে বা গেম খেলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি নিজেকে স্বেচ্ছায় বহিষ্কার (self-exclusion) করেছেন।
• bdff কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ব্যক্তি।
• bdff-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdff প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হবে তা সম্পূর্ণ সঠিক, আপ-টু-ডেট ও বাস্তব হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে bdff সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

bdff যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

bdff প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ লন্ডারিং রোধে bdff যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

জমার অনুরোধ একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরুর পূর্বে bdff সাপোর্টের মাধ্যমে বাতিল করা যেতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

bdff বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১০ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রমোশনাল বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• bdff যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

bdff-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে প্রযোজ্য হয়।

গেমিং বিধিমালা

bdff প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

৬.১ গেম ফলাফল

bdff-এ সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা নিরপেক্ষ ও নিরাময়যোগ্য। গেম প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে এই ব্যবস্থা নিরীক্ষণ করে। bdff ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ bdff কর্তৃক সংশোধনযোগ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য bdff দায়ী নয়।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

bdff বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গেম নিয়ম প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bdff প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলন করা।
• প্রতারণা: যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা বটের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণে কৌশলগত অপব্যবহার।
• চার্জব্যাক: পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• অ্যাকাউন্ট ভাগ: অন্যের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয়।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• আক্রমণাত্মক আচরণ: লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অশোভন বা হুমকিমূলক আচরণ।

দায়িত্বশীল গেমিং

bdff দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৮.১ আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

bdff বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময়সীমা: প্রতি সেশনে গেম খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• স্ব-বহিষ্কার: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।

৮.২ সতর্কতার লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো গেমিং আসক্তির ইঙ্গিত হতে পারে। এই লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করার প্রবণতা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা।
• পরিবার বা কাজ থেকে গেমিং লুকানো।
• গেমিং বন্ধ করতে অক্ষমতা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdff আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

bdff প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — bdff বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• এই বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি রয়েছে।
• bdff-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

bdff সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdff-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অযত্নে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বন্ধের কারণে গেম বাতিলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের পছন্দে গেম খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

bdff যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী বা bdff যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বা পূরণ না হওয়া ওয়াজারিং শর্তের অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।